Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 2026-09-13
Cette politique décrit comment fonctionneront les résiliations et remboursements pour les plans ProofAware payants. Il n'y a pas de checkout en ligne. Paiements et remboursements seront vraisemblablement traités via Paddle en tant que Merchant of Record.
1. Aperçu
Cette politique s'applique aux plans ProofAware payants (Cloud Pro, Advanced et Enterprise) ainsi qu'aux packs de cours premium optionnels. Cloud Free est gratuit et n'est pas concerné.
2. Résiliation
Les abonnements pourront vraisemblablement être résiliés à tout moment via le compte ou le lien de gestion sur la facture Paddle. Le plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation payée.
3. Remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait du Service, contactez-nous dans les 14 jours suivant votre premier abonnement payant pour un remboursement intégral. Passé ce délai de 14 jours, les frais déjà facturés ne sont pas remboursables, mais votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les droits légaux des consommateurs restent inchangés.
4. Contact
Questions facturation et remboursements : hello@proofaware.com