Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 2026-09-13
Diese Richtlinie beschreibt, wie Kündigungen und Rückerstattungen für kostenpflichtige ProofAware Pläne funktionieren werden. Es gibt keinen Live-Checkout. Zahlungen und Rückerstattungen werden voraussichtlich über Paddle als Merchant of Record abgewickelt.
1. Überblick
Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige ProofAware Pläne (Cloud Pro, Advanced und Enterprise) sowie optionale Premium-Kurspakete. Cloud Free ist kostenlos und davon nicht betroffen.
2. Kündigung
Abonnements können voraussichtlich jederzeit über das Konto oder den Verwaltungslink auf der Paddle-Rechnung gekündigt werden. Der Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv.
3. Rückerstattungen
Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten kostenpflichtigen Abonnement für eine vollständige Rückerstattung. Nach dem 14-Tage-Fenster sind bereits in Rechnung gestellte Gebühren nicht erstattungsfähig, Ihr Plan bleibt aber bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
4. Kontakt
Fragen zu Abrechnung und Rückerstattungen: hello@proofaware.com